Sportsnick op 30 oktober 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Nick, Bedankt voor je bericht. Als ik jouw lidmaatschap en betalingen bekijk zie ik dat jouw lidmaatschap al is beeindigd. Ook is er op 2-11-2015 een restitutie verzoek ingediend, als het goed is heb jij deze al ontvangen op...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat er ondanks een opzegging van zijn abonnement op 13 oktober 2015, toch geld is afgeschreven van zijn rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb mijn abonnement opgezegd en hij verliep op 13-10-2015 maar er is toch nog geld afgeschreven
Pasnummer: 11016844
Ik sportte op hoogvliet
Geboortedatum: 25/2/2000
Ik en tevreden als ik mijn geld terug heb en dat er niks meer word afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 10:50 geantwoord
Beste Nick,
Bedankt voor je bericht.
Als ik jouw lidmaatschap en betalingen bekijk zie ik dat jouw lidmaatschap al is beeindigd.
Ook is er op 2-11-2015 een restitutie verzoek ingediend, als het goed is heb jij deze al ontvangen op jouw rekening nummer.
Bij deze is alles in orde.
Met vriendelijke groet,
Levi Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
