Ik heb Anouk gelijk gebeld. Wij vinden het natuurlijk vervelend dat zij het niet heeft kunnen vinden. Ik heb haar uitgelegd waar de c lub zit.
Een klant heeft moeite gehad om de locatie van Basic Fit WFC te vinden en kon geen duidelijke aanwijzingen of borden ontdekken. Ondanks het gebruik van navigatie heeft de klant de sportschool niet kunnen vinden en vraagt zich af waarom er geen bewegwijzering aanwezig is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde vandaag voor het eerst gaan sporten bij basic-fit WFC, maar kon letterlijk nergens vinden waar het zat. Heb ongeveer 3 rondjes gereden met mijn navigatie aan, maar kon het niet vinden. Waarom staat er nergens een bord??
Als basic fit duidelijk aangeeft waar het zich precies bevindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 12:55 geantwoord
Ik heb Anouk gelijk gebeld. Wij vinden het natuurlijk vervelend dat zij het niet heeft kunnen vinden. Ik heb haar uitgelegd waar de c lub zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
