Klacht: onterechte afboekingen.

Esmeralda Lohuis op 14 juni 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben gelijk contact opgenomen met mevrouw en het bleek dat haar rekeningnummer doormiddel van een typefout in ons systeem is gekomen. Deze hebben wij gecorrigeerd en zijn er voor mevrouw uiteraard geen gevolgen.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben 79 jaar, nooit lid geweest van welke fitness club dan ook …..
Nu zie ik dat Basic Fit onterecht geld van mij afschrijft.
Conclusie: onterechte afboekingen.

Ik heb de incasso direct gestorneerd en geblokkeerd.
Jullie zetten dit recht, anders doe ik aangifte bij de politie.
Even googelen en het is voor iedereen duidelijk dat Basic fit de boel belazerd. Gelukkig heb ik een rechtsbijstand verzekering, nooit gedacht deze nodig te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mij als zogenaamd lid van basic fit de Werf te Den Haag corrigeren. Misschien kan ik het dan afdoen als een door jullie gemaakt foutje. Zo niet, dan zien we elkaar binnenkort in de rechtzaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 juni 2014 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben gelijk contact opgenomen met mevrouw en het bleek dat haar rekeningnummer doormiddel van een typefout in ons systeem is gekomen. Deze hebben wij gecorrigeerd en zijn er voor mevrouw uiteraard geen gevolgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM