Klacht over Basic Fit: Online anulatie

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 2 lidmaatdchapen aangemaakt maar ik heb ze genauleerd binnen de 14 daggen want ik heb ze nooit gebruikt en ontvangen en nu krijg ik een mail dat ik 2 maal 19,99 voor een lidmaatschap die is genauleerd is binnen 14 daggen is ook niet online betaald want als ik belde naar basic fit voor het te melden zijden ze dat ik niets moest betallen

Gewenste Oplossing:

Voor ze hun exuses aan bieden voor de mail en dat ik geen 2x 19,99 moet betallen dat ik nooit heb gebruikt heb

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 december 2016 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nick schroyen

Heeft op 23 december 2016 om 11:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

beste ik heb geen gebruik gemaakt van de pas en ik zal het bedrag niet betalen
want ik heb zelf de kaart en niet gebruik moeten jullie ook geen kosten in kaart brengen want ik heb de betaling niet gedaan en ik zal het bedrag zelf niet betalen en dit zal nog een staartje krijgen en ik betaal geen!!!!!!!! 307.75 euro voor ik iets niet gebruik niet zal gebruiken want ik heb binnen de 14 dagen tijd en ik heb dan naar jullie gebeld voor het te melden en dat mevrouw achter de telefoon zij dat ik niets moest betalen voor ik het heb genauleerd heb het probleem ligt dus bij jullie niet bij mij
dank u

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Nick, Bedankt voor jouw bericht. Je hebt destijds twee lidmaatschappen afgesloten. Wanneer je een lidmaatschap aanmaakt, is dit bindend. Wij loggen alle calls die wij binnen krijgen en ik zie dit niet terug bij jouw account. Allebei de lidmaatschappen zijn dan ook nog actief. Als jij een bewijs hebt van de opzegging, dan zie ik dit graag tegemoet. Heb je dit niet? Dan dien je het openstaande bedrag te voldoen en kan jij je kaart afhalen bij jouw club. Met vriendelijke groet, Jessica

Klacht: Online anulatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school