MennoBossers op 07 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hebben per email contact gehad met Menno. Zijn abonnement is per de overgangsdatum beëindigd en de teveel geïncasseerde contributie staat terug op Menno zijn rekening. Onze excuses voor het ongemak.
Een klant heeft in februari zijn lidmaatschap bij Gosh Sport opgezegd, maar ontdekte later dat het bedrijf failliet is gegaan en dat Basic Fit het contract heeft overgenomen. De klant heeft geen communicatie van Basic Fit ontvangen en vindt het vreemd dat er nu €72,95 van zijn rekening wordt afgeschreven.
Ik had in februari al opgezegd bij Gosh sport, nu blijkt zelfs dat ze failliet gegaan zijn en het is over genomen door Basic Fit. Ik heb geen schrijven nog enkele correspondentie gehad van Basic Fit. Vindt het dus vreemd dat er nu op eens €72.95 wordt afgeschreven van mijn rekening.
als ik mijn geld terug heb en geen lid ben van basic fit, iets wat ik al niet eens wilde, had me namelijk al uitgeschreven bij Gosh.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 08:01 geantwoord
We hebben per email contact gehad met Menno. Zijn abonnement is per de overgangsdatum beëindigd en de teveel geïncasseerde contributie staat terug op Menno zijn rekening. Onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
