Mkamphorst op 29 mei 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Maaike, Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. De tuin is niet van Basic-Fit. Dit is eigendom van de gemeente. De dameskleedkamer en de airco heb ik besproken met de manager...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat de buitenruimte er verwaarloosd uitziet en dat de dameskleedkamer binnen niet goed onderhouden is, met vochtplekken en afbladderende verf. Daarnaast ervaart de klant problemen met de afzuiging in de fitnessruimte, wat leidt tot een benauwde sfeer en een onaangename geur.
De tuin ziet er erg verwaarloosd uit als je aan komt lopen. Binnen zijn muren in de dames kleedkamer met vocht plekken waar de verf afkomt, het is regelmatig niet optimaal schoon. De afzuiging in de fitnes werkt vaak slecht, benauwd en extreme zweet lucht.
Als het boevenstaande opgelost maar zeker ook beter bijgehouden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 08:23 geantwoord
Beste Maaike,
Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
De tuin is niet van Basic-Fit. Dit is eigendom van de gemeente. De dameskleedkamer en de airco heb ik besproken met de manager van de club. Hier gaat naar gekeken worden. Als het inderdaad is zoals jij zegt dan zal het worden opgelost.
Ik wens je een fijn dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
