Klacht: Na veel brieven sturen (nu al 2,5 jaar 14 brieven) loopt mijn abonnement nog steeds door

Christine bekkers op 26 november 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Christine, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-11-2012 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas lijkt basic fit niet bereikbaar voor opzeggingen. Ik wil al 2,5 jaar van mijn abonnement af maar bellen en brieven sturen lijkt niks teweeg te brengen. Ik lees overal gelijksoortige klachten over basic fit en snap niet dat mensen nog steeds een abonnement daar afsluiten. Het lijkt een goedkoop abonnement maar ik heb ondertussen zoveel betaald dat ik net zo goed een abonnement had kunnen afsluiten bij een dure sportschool met meer faceliteiten. IK WIL VAN MIJN ABONNEMENT AF!!!

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn abonnement beëindigen, en eigenlijk vind ik een terugstorting van mijn abonnement kosten van minimaal een jaar heel terecht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

13 jaren geleden - Beste, Om u verder te helpen vragen wij u een mail te sturen naar [email protected] tnv Dhr Visser ovv klacht.nl Er zal dan bekeken worden hoe wij u van dienst kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team klantenservice Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christine,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-11-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM