Klacht: Misleidend

roosbogaard op 03 januari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben 2 soorten jaarlidmaatschappen: 1. Jaarlidmaatschap 191,40 ( in 1x betalen via incasso ) (191,40/ 12 = 15,95 per maand) 2. Jaarlidmaatschap 17,95 per maand via automatische incasso.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 7 min in de wacht te hebben gestaan 0,60 per min + de kosten van je mobiele telefoon, en eenon bevredigend antwoord.
Het volgende er staat DUIDELIJK op de site vermeld 15,95 onbeperkt per maand. Wij melden ons aan blijkt het ineens 18,95 te zijn vanwege de administratiekosten!!! 2 euro op maand basis. Compleet belachelijk gewoon.

Gewenste Oplossing:

Geen een oplossing. Gewoon een melding gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

roosbogaard

Heeft op 04 januari 2014 om 10:23 geantwoord

Geen oplossing, blijft in mijn ogen misleidende reclame met mooie woorden.
En ook vooral dat ik zo lang in de wacht heb gestaan "onsportief" vind ik dit. Wordt geen lid van hun.
De reden dat Basicfit mij terugbelde was dat het niet was afgerond op hun website, wat ik nogal raar vond...

Basic Fit

Heeft op 04 januari 2014 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben 2 soorten jaarlidmaatschappen:

1. Jaarlidmaatschap 191,40 ( in 1x betalen via incasso ) (191,40/ 12 = 15,95 per maand)
2. Jaarlidmaatschap 17,95 per maand via automatische incasso.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM