Steffiepl op 14 april 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Stefanie, Bedankt voor je bericht. Ik heb het lidmaatschap van Aaron per direct stop gezet. Ik heb besloten de contributie van 2016 terug te storten. Dit zijn 4 maanden met een totaal van €79,96 aan contributie. Dit zal binnen...
Een moeder meldt dat haar minderjarige zoon zonder haar toestemming een contract heeft afgesloten bij Basic Fit. Ondanks de stopzetting van het contract blijft het bedrijf geld innen, wat haar zorgen baart over de rechtmatigheid van deze handeling.
Hallo mijn zoon is minderjarig , en toch heeft hij zonder mijn toestemming contract kunnen afsluiten ? Na stopzetting blijven ze het geld maar innen . Kan dit zomaar?
Mvg
Plaetevoet Stefanie
Stopzetting zonder kosten en laatste maanden geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2016 om 10:21 geantwoord
Beste Stefanie,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb het lidmaatschap van Aaron per direct stop gezet. Ik heb besloten de contributie van 2016 terug te storten. Dit zijn 4 maanden met een totaal van €79,96 aan contributie. Dit zal binnen 15 werkdagen op jullie rekening staan.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
