Mijn Klacht:
Als het maandagochtend om 10uur niet opgelost ben genoodzaakt om de lidmaatschap op te zeggen na 29 jaar
Gewenste Oplossing:
Dat er een alternatief les wordt gegeven bijvoorbeeld high sjeep.
Klacht: Maandagochtend geen les meer om 10uur
Margreet.sem op 23 mei 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Margreet, Bedankt voor je bericht en wat leuk om te zien dat je al zo lang lid bent van 1 en dezelfde sportschool. Ik heb gekeken op onze website maar ik zie op maandagochtend om 10 uur gewoon een...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat er op maandagochtend om 10 uur geen les meer wordt aangeboden. De klant stelt dat, indien dit probleem niet wordt opgelost, hij genoodzaakt is zijn lidmaatschap na 29 jaar op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 23 mei 2016 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Margreet,
Bedankt voor je bericht en wat leuk om te zien dat je al zo lang lid bent van 1 en dezelfde sportschool.
Ik heb gekeken op onze website maar ik zie op maandagochtend om 10 uur gewoon een les staan? http://www.basic-fit.nl/sportschool/hengelo-lansinkesweg/groepslesrooster#groepslesrooster
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
