Klacht over Basic Fit: lidmaatschap opgezegd,t…

Mijn Klacht:

ik heb mijn lidmaatschap per 15-4-2014 opgezegd.bevestiging gekregen dat per 1 juni 2014 mijn lidmaatschap is beeindigd.pas hoefde ik niet meer in te leveren.nu krijg ik mails dat ik een betalingsachterstand heb.na verschillende mails blijven ze volhouden dat ik maar moet bewijzen dat dit ik heb opgezegd.omgekeerde wereld.basic fit heeft zijn administratie niet op orde en moet maar bewijzen dat het niet zo is.ik kom niet verder zo .graag hulp hierbij

Gewenste Oplossing:

Als basic fit gewoon mijn lidmaatschap per 1 juni beeindigd zoals afgesproken en mij niet meer met mails lastig valt over een betalingsachterstand.ik maak al vanaf eind mei geen gebruik meer van basic fit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 september 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geen opzegging verwerkt in ons systeem. Wij hebben Wendy haar lidmaatschap nu opgezegd per 1-10-2014. Als zij bewijs hebt van een eerdere opzegging dan kan zij dit sturen naar [email protected]. Wij kunnen dan de einddatum nog herzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

wendy1970

Heeft op 23 september 2014 om 18:13 geantwoord

ik heb mijn opzegging op 10-9-2014 verzonden per mail aan Nathalie van team webcare van basic fit via mailadres [email protected]. daarna nooit meer iets vernomen van Nathalie of basic fit.dus ik vind de oplossing geen oplossing.Ik heb het meerder malen opgestuurd en nu doet basic fit alsof ze niets hebben ontvangen.ik ga hier dan ook niet mee akkoord.

Klacht: lidmaatschap opgezegd,toch geld afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school