Sabrinabougeatre op 27 april 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Sabrina, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het vervelend is als er een bedrag open staat. Als ik jouw lidmaatschap erbij pak, dan zie ik dat je bent ingeschreven op 28 juli 2015. Ik zie dat er op...
Ik betaal niet!!!!
Een klant heeft zich meer dan een jaar geleden aangemeld bij Basic Fit, maar heeft nooit een lidkaart ontvangen. Hierdoor heeft de klant geen betalingen gedaan en heeft nu schulden opgebouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb meer of een jaar geleden mij lid willen maken maar nooit een lidkaart gekregen dus betaalde ik ook niet en nu zou ik schulden hebben daardoor
Als ik niks moet betalen voor wat ik niet ontvangen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2017 om 12:04 geantwoord
Beste Sabrina,
Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat het vervelend is als er een bedrag open staat.
Als ik jouw lidmaatschap erbij pak, dan zie ik dat je bent ingeschreven op 28 juli 2015. Ik zie dat er op 3 augustus 2015 een pas is uitgegeven en dat hiermee op 17 augustus 2015 is geprobeerd in te checken.
Volgens mijn administratie zou er dus wel een pas zijn en zou het bedrag betaald moeten worden.
Ik wens je verder een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
John van Basic-Fit
Heeft op 28 april 2017 om 12:30 geantwoord
(10)
Ik betaal niet!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
