Klacht Basic Fit! Kosten -

Mijn Klacht:

Ik blijf mails krijgen ivm kosten die niet ontvangen zijn. Nooit is er een briefwisseling hieromtrent geweest. Plots krijg ik midden in de nacht een sms dat zegt dat ik een openstaande rekening heb van boven de 80euro. Domicielering had ik allang gemeld dat ze die moesten vernieuwen maar hebben ze nooit gedaan. Wel maandelijks hun abonnementsgelden ontvangen maar dan wel pas na maanden extra kosten aanrekenen

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als men deze kosten gecrediteeerd hebben en ik niet meer voor hun communicatie problemen moet opdraaien

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 maart 2016 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yolande,

Bedankt voor je bericht.

Wij hebben rond 16-11-2015 en 18-12-2015 een aanmaning gestuurd met het openstaande saldo. Dit hebben wij gestuurd naar het bij ons bekende post adres. Hier is geen gehoor aan gegeven waarna wij jouw dossier uit handen hebben gegeven aan het incassobureau.

Jij kan met hen contact opnemen voor je betalingen. Jouw lidmaatschap is opgezegd per 1-2-2016.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

10 jaren geleden - Beste Yolande, Bedankt voor je reactie. Je geeft aan dat je elke maand €23,90 betaald. Dit is echter niet het geval. Je loopt ruim 4 maanden achter. Je bent verplicht de contributie op tijd te betalen. Als je na 2 aanmaningen besluit het openstaande bedrag niet te betalen dan sturen wij dit door naar het incassobureau. Jij kan met hen contact opnemen voor je betalingen. Law-online [email protected]. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nu zijn ze zoals gewoonlijk niet zo snel om terug te antwoorden, eens ze zien dat ze zelf fouten maken in hun boekhouding. Ik moet hier dan zogezegd voor gaan opdraaien.

Yolande12

Heeft op 29 maart 2016 om 16:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen antwoord meer ontvangen van hen, eens ze inzien dat ze een fout hebben gemaakt

Klacht: Kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school