Mijn Klacht:
Er zijn al weken verschillende machines kapot en er wordt niets aan gedaan.Ook is de veer achter de deur van de herenkleedkamer kapot zodat hij open blijft staan.
Gewenste Oplossing:
Als alles gerepareerd is.
Klacht: kapotte machines
dickbouman op 01 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Dick, Bedankt voor je bericht. Ik heb contact opgenomen met de manager van Rotterdam Rijksboom. Het probleem is bij ons bekend en er komt zo snel mogelijk een monteur om de apparaten te maken. Voor nu mijn excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 01 juni 2016 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dick,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb contact opgenomen met de manager van Rotterdam Rijksboom. Het probleem is bij ons bekend en er komt zo snel mogelijk een monteur om de apparaten te maken. Voor nu mijn excuses voor het ongemak en hopelijk kan je snel weer gebruik maken van de kapotte apparaten.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
