Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. Doordat meneer het lidmaatschap in andere maand had laten ingaan, herkende het systeem de actie niet. We hebben de 25 euro administratiekosten omgezet in een tegoed. We gaan het tegoed verrekenen met de contributie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij aangemeld in januari via internet voor 17,95 per maand
gratis inschrijven + tas.Maar nu hebben ze mij het inschrijfgeld laten betalen (waarom)
Gr Marcel kuipers
Als het inschrijf terug gestort word of verrekend word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 11:23 geantwoord
Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. Doordat meneer het lidmaatschap in andere maand had laten ingaan, herkende het systeem de actie niet. We hebben de 25 euro administratiekosten omgezet in een tegoed. We gaan het tegoed verrekenen met de contributie voor de komende maanden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
