okbatewelde op 20 maart 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft een probleem gemeld over incasso's. Hij ontving een herinnering voor een betaling van €69,80, terwijl hij had aangegeven dat er maandelijks automatisch zou worden afgeschreven. De klant geeft aan dat hij geen andere communicatie heeft ontvangen over openstaande betalingen en vraagt om een oplossing, aangezien hij niet in staat is het bedrag te betalen.
ik heb van jullie een klacht.
herinnering ontvangen met het verzoek 69,80 re betalen.
Ik heb jullie gerechtigd maandelijks af te schrijven en dit is niet gebeurd. Het is dan niet mijn schuld dat er niet word afgeschreven ook heb ik geen andere brieven ontvangen over het openstaan van incasso’s .Ik ben niet in staat het bedrag te betalen dus graag ontvang ik een oplossing voor dit probleem
dat ik in termijnen wil betalen (per maand 16,00)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
