offenberg. op 17 december 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Felix, Bedankt voor jou bericht! Naar aanleiding van ons telefonisch contact bied ik u nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Erg vervelend natuurlijk als de club later haar deuren opent dan jij van ons verwacht. We gaan ervoor zorgen...
Samenvatting wordt geladen...
Amersfoort, locatie Lageweg, 17-12-2017, openingstijd 09:00 uur maar om 10:30 nog geen personeel aanwezig, er stonden 20 mensen voor de deur te wachten !!!!
zorg voor op tijd open zijn en niet 5 minuten( gebeurt vaak) later en telefoonnummer plaatsen voor klachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2017 om 14:09 geantwoord
Beste Felix,
Bedankt voor jou bericht!
Naar aanleiding van ons telefonisch contact bied ik u nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Erg vervelend natuurlijk als de club later haar deuren opent dan jij van ons verwacht.
We gaan ervoor zorgen dat de club in de toekomst tijdig opent en mocht er onverwacht iets gebeuren dat dit beter naar de leden gecommuniceerd wordt.
Ik wens jou nog veel sportplezier!
Met vriendelijke groet,
Erwin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
