Beste Steffie, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan! Ik heb de club net gesproken, het klopt dat de club vanmorgen te laat is geopend. Helaas had mijn collega die zou openen zich verslapen....
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen om half 8 was er nog steeds niemand van het Basic fit personeel te bekennen.
Hoe laat zij is op komen dagen weet ik niet want om half 8 ben ik maar weggegaan.
Ik vind dit echt belachelijk, mensen die vanuit het sporten naar het werk gaan, houden hier rekening mee! Moeten douchen, omkleden etc..
Als de deur gewoon om 7 uur open is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 13:17 geantwoord
Beste Steffie,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan! Ik heb de club net gesproken, het klopt dat de club vanmorgen te laat is geopend. Helaas had mijn collega die zou openen zich verslapen.
De club manager is hiervan op de hoogte en we gaan zorgen dat we voortaan gewoon weer om 7 uur open zijn.
Onze excuses voor het ongemak.
Desondanks wens ik je een fijne dag verder.
Met sportieve groet,
John
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
