Klacht: Gesloten deur

Steffieeee1 op 15 maart 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Steffie, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan! Ik heb de club net gesproken, het klopt dat de club vanmorgen te laat is geopend. Helaas had mijn collega die zou openen zich verslapen....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen om half 8 was er nog steeds niemand van het Basic fit personeel te bekennen.
Hoe laat zij is op komen dagen weet ik niet want om half 8 ben ik maar weggegaan.
Ik vind dit echt belachelijk, mensen die vanuit het sporten naar het werk gaan, houden hier rekening mee! Moeten douchen, omkleden etc..

Gewenste Oplossing:

Als de deur gewoon om 7 uur open is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 maart 2017 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Steffie,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan! Ik heb de club net gesproken, het klopt dat de club vanmorgen te laat is geopend. Helaas had mijn collega die zou openen zich verslapen.

De club manager is hiervan op de hoogte en we gaan zorgen dat we voortaan gewoon weer om 7 uur open zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

Desondanks wens ik je een fijne dag verder.

Met sportieve groet,

John

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM