cas-49 op 21 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Cor, Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 6-1-2015. Jij bent al langer dan een jaar lid en kan maandelijks opzeggen. Jouw einddatum is 6-2-2015. Wij hebben de opzegbevestiging gemaild naar het bij ons bekende mail adres. Wij hebben het...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een keer schriftelijk opgezegd (04-01-2015) en een keer per e- mail (16-01-2015) ik heb nog geen reaktie ontvangen van Basic-Fit.
mijn lidmaatschap loopt af op 01-04-2015 en heb dan ruim van te voren opgezegd.ik mag dan toch wel een reaktie ontvangen?
als Basic Fit reageert, schriftelijk of per e-mail, met de mededeling dat mijn opzegging ontvangen is en dat mijn lidmaatschap per 01-04-2015 stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 13:21 geantwoord
Beste Cor,
Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 6-1-2015. Jij bent al langer dan een jaar lid en kan maandelijks opzeggen. Jouw einddatum is 6-2-2015. Wij hebben de opzegbevestiging gemaild naar het bij ons bekende mail adres. Wij hebben het overige bedrag van 16.58 teruggestort op jouw rekening. Dit ontvang jij binnen maximaal 15 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
