reneesummie op 12 september 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben per ongelijk mijn pasje vergeten, en ik mocht niet binnen om te fitnessen. terwijl ik gewoon een mail heb dat ik lid ben.
ik vind dit erg raar omdat iedereen soms zijn pasje vergeet!! en voor een proefles mag je wel gewoon binnen wat ik dan erg raar vind.
Dat als je, je pasje bent vergeten je gewoon kunt aantonen via een e-mail dat je lid bent, en dat ze je dan door laten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Basic Fit
12 jaren geleden - Het is na de eerste week niet meer mogelijk om te sporten op vertoon van de bevestigingsmail. We hebben hiervoor gekozen, omdat het simpeleweg zeer fraude gevoelig is. Om toch toezicht te kunnen houden op wie er in en uit de club gaat, is het verplicht om je pasje bij je te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
