robbyserrien op 21 april 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Robby, Vanwege het ontbreken van de contractgegevens en er ook geen gebruik is gemaakt van het lidmaatschap, is deze per direct opgezegd. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nathalie van Basic-Fit
Robby Serrien heeft zich op 17 maart 2014 ingeschreven bij Basic Fit in Sint-Niklaas, maar heeft na vier weken nog steeds geen lidmaatschapskaart of brief ontvangen. Ondanks het ontbreken van deze documenten, ontvangt hij verzoeken per e-mail om te betalen, wat volgens hem niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, op 17/03/2014 had ik me ingeschreven om te fitnessen in basic fit sint-niklaas via online nu zijn we 4 weken verder en heb ik nog steeds geen kaart of briefwisseling gekregen en nu vragen ze per mail te betalen wat niet kan
Serrien robby
Stopzetting van basic fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 12:03 geantwoord
Beste Robby,
Vanwege het ontbreken van de contractgegevens en er ook geen gebruik is gemaakt van het lidmaatschap, is deze per direct opgezegd.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
