E. Koetsier op 27 maart 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben contact opgenomen met dit lid, wat er is gebeurd vinden wij erg vervelend en hebben daarom onze excuses aangeboden. Mocht je een klacht of probleem hebben stuur dan een e-mail naar [email protected]. Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
Samenvatting wordt geladen...
Gisterenavond ging mijn dochter van 15 met haar vriendin van 16 trainen bij Basic fit. Tijdens het steppen op het step-apparaat verdraaide ze haar arm waarbij ze erg veel pijn had. Het personeel had daar echter helemaal geen aandacht voor en vroeg niet hoe het ging. Na hulpvraag of ze misschien iets kouds hadden werd ook ontkennend gereageerd.Later op de spoedeisende hulp bleek dat haar arm in het gips moest.
Bedankt voor de goede zorgen Basic fit!!!
Een excuse
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 09:25 geantwoord
Wij hebben contact opgenomen met dit lid, wat er is gebeurd vinden wij erg vervelend en hebben daarom onze excuses aangeboden. Mocht je een klacht of probleem hebben stuur dan een e-mail naar [email protected].
Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
