Klacht: Fraude

Bekir Cengiz op 03 juni 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Bekir, Bedankt voor je bericht. Jij hebt je op 4-3-2015 ingeschreven op de kiosk op de club in Amsterdam de Schinkel. Jij hebt op 16-4-2015 nog met je pas gescand op de club. Mocht jij dit niet hebben gedaan...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeiedag met bekir cengiz,

Ik krijg steeds brieven en acceptgiro’s van jullie maar ik heb mijzelf nooit lid gemaakt bij jullie bedrijf.
Ik ben 1 x gaan sporten gratis en ik vond het niks en sindsdien ben ik niet naar een sportschool gegaan.
Blijkbaar heeft een onbekend persoon mijn gegevens gebruikt om lid te worden. Ik heb geen pas in bezit of eventueeel een contract.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen brieven meer ontvang en dat jullie beter kunnen controleren om fraude te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 juni 2015 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bekir,

Bedankt voor je bericht.

Jij hebt je op 4-3-2015 ingeschreven op de kiosk op de club in Amsterdam de Schinkel. Jij hebt op 16-4-2015 nog met je pas gescand op de club.

Mocht jij dit niet hebben gedaan dan kan ik op vertoon van aangifte van indentiteitsfraude het lidmaatschap kosteloos beëindigen. Dit kan jij mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM