jmulder93 op 08 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Joost, Bedankt voor je bericht. Bij Basic-Fit worden er geen facturen verstuurd. De reden hiervan is dat er enkel wordt gewerkt met automatische incasso. Facturen worden enkel verstuurd indien het om een bedrijfslidmaatschap betreft. Je kunt eventueel het overzicht...
Een klant van Basic Fit heeft verzocht om een factuur voor zijn betaling, zodat hij deze kan indienen bij zijn werkgever voor declaratie. Hij wijst erop dat in de algemene voorwaarden staat dat persoonsgegevens voor facturatie gebruikt worden en verwacht daarom een bewijs van betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou ivm declaratie bij mijn werkgever graag een factuur ontvangen van Basic-Fit. Als ik ergens voor betaal wil ik hiervan graag bewijs van betaling middels een factuur. In de algemene voorwaarden staat dat persoonsgegevens gebruikt worden voor facturatie, deze zou ik dus graag ontvangen.
Wanneer ik een factuur van Basic-Fit krijg voor het afgelopen jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2016 om 14:25 geantwoord
Beste Joost,
Bedankt voor je bericht.
Bij Basic-Fit worden er geen facturen verstuurd. De reden hiervan is dat er enkel wordt gewerkt met automatische incasso. Facturen worden enkel verstuurd indien het om een bedrijfslidmaatschap betreft. Je kunt eventueel het overzicht van de automatische incasso voorleggen aan jouw werkgever.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
