Klacht: eruit gezet worden zonder enige reden

naruto op 20 juli 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Abdel, Bedankt voor je bericht. Ik wil graag naar jouw lidmaatschap kijken maar kan dit nog niet vinden. Wat is je pasnummer dat achter op je Basic-Fit pas staat? Alvast bedankt voor de info. Met vriendelijke groet, Dustin van...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 juli 2016

Een klant van Basic Fit in Tilburg ervaart herhaaldelijk problemen met toegang tot de sportschool, waarbij hij telkens door dezelfde medewerker wordt weggestuurd om verschillende redenen. Ondanks het feit dat hij een gezinspas heeft, krijgt hij telkens te maken met onduidelijke en wisselende redenen voor het niet mogen trainen, terwijl hij bij andere vestigingen geen problemen ondervindt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

altijd als ik naar basic fit wagnerplein tilburg gaa komt het altijd
voor dat ik weg wordt gestuurd door de zelfde persoon
elke x weer een andere reden bijvoorbeeld ik loop naar binnen met
met mijn pasje zegt die van je mag je pasje niet delen terwijl het een
gezinpas is dan stuurt die me weg en dan heb je elke x wel iets anders
terwijl ik gewoon bij de andere basic fit wel gerust kan trainen

Gewenste Oplossing:

als die ene werknemer ontslagen wordt ben niet de enige
die last van hem heeft er zijn een heleboel mensen
die hij niet binnen wil zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 20 juli 2016 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Abdel,

Bedankt voor je bericht.

Ik wil graag naar jouw lidmaatschap kijken maar kan dit nog niet vinden. Wat is je pasnummer dat achter op je Basic-Fit pas staat?

Alvast bedankt voor de info.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM