Aron van Brummelen op 15 mei 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Aron, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat jij niet aan krachttraining kunt doen! Ik heb gesproken met de teamleider van de club die aangeeft, en gecontroleerd heeft dat wij dumbbells tot 38 kilo hebben liggen. Aangezien zij nu...
Samenvatting wordt geladen...
Dumbells zijn te licht ze gaan maart tot 20kg!! Ik kan daardoor niet aan krachttraining doen. Dumbells die door elkaar liggen (soms zelf geen paar), kapotte muren en gewichten. Geen klemmetjes voor barbells. Niemand ruimt zijn gewichten op enz. gewoon geen prettige plek om te sporten.
Ik ben tevreden als er dumbells komen vanaf 30 kg, hierdoor kan ik tenminste serieus krachttraining! En er bescherm klemmetjes kom voor de barbells!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 11:02 geantwoord
Beste Aron,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend dat jij niet aan krachttraining kunt doen!
Ik heb gesproken met de teamleider van de club die aangeeft, en gecontroleerd heeft dat wij dumbbells tot 38 kilo hebben liggen. Aangezien zij nu aan het verbouwen zijn, worden de kapotte muren opgeknapt. De klemmetjes voor de barbells liggen her en der, omdat dit gebruikt wordt. Mocht je ze nou niet kunnen vinden, dan hebben ze bij de balie nog meerdere klemmen die jij kan gebruiken.
De teamleider geeft aan, dat wanneer je iets nodig hebt of ergens een klacht over hebt, je bij haar terecht kunt zodat het zo snel mogelijk opgelost wordt.
Mocht je nou niet willen sporten in het centrum wegens de verbouwing? Dan kan jij terecht bij de andere vestiging in Arnhem op de Groningensingel.
Ik stuitte ook op een dubbel aangemaakt lidmaatschap waarvan ik er één heb verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
