Klacht: Dumbells en plates

Tumke046 op 03 september 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Chris, Bedankt voor jouw bericht. Vervelend om te lezen dat jij jouw training niet kunt doen op de manier dat jij zou willen. Ik heb de club in Sittard gebeld, zij geven aan dat de dumbbells juist een jaar...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De vestiging basic fit in Sittard beschikt over dumbells die slechts tot 40kg gaan. Voor de serieuze krachttrainer is dit simpelweg te weinig. Verder zijn er veel te weinig plates aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Uitbreiden van de dumbells t/m 50 kg. Meer plates. Met name de 20kg plates zijn schaars.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 september 2017 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chris,

Bedankt voor jouw bericht.

Vervelend om te lezen dat jij jouw training niet kunt doen op de manier dat jij zou willen.

Ik heb de club in Sittard gebeld, zij geven aan dat de dumbbells juist een jaar geleden zijn uitgebreid tot 40 kg. Volgens mijn collega op de club zijn er voldoende schijven van 20 kg maar worden die vaak van het ene krachtdeel naar het andere krachtgedeelte gebracht. Hierdoor kan ik mij voorstellen dat ze steeds niet liggen waar je deze verwacht.

De club zal voorlopig de schijven en dumbbells niet gaan uitbreiden.

De tip die ik jou wil meegeven is om de club in Geleen eens te proberen. Deze club ligt een paar kilometer verder en is meer gericht op krachttraining. Er zijn daar wel dumbbells tot 50 kg en de krachtruimte is er ook groter opgezet dan in Sittard. Ik denk dat jij daar wel de training kunt doen die jij graag wilt. Met jouw Basic-Fit pas ben jij ook in al onze clubs welkom.

Ik hoop dat de club daar jou goed bevalt!

Ik wens je verder een hele fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

John van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM