Ik heb Merian gelijk opgebeld. Wij hebben haar bericht doorgestuurd naar de manager. Deze zal zo snel mogelijk actie ondernemen.
Klacht goed opgepakt en opgelost. Jammer dat dit zo lang heeft moeten duren (3 weken!) en na meerdere malen melden bij BF Wfc maar na melden klacht wel snel opgelost....
Samenvatting wordt geladen...
Graag wil ik een klacht indienen over de gang van zaken bij Basic Fit WFC. Meerdere malen heb ik doorgegeven dat van de 2 douches in de dameskleedkamer één onbruikbaar is aangezien het licht het niet doet! Dit is nu ruim 3 weken geleden. Ook gaat de hygiene er hard achteruit omdat er onvoldoende schoongemaakt wordt. Ik hoop dat er spoedig wat aangedaan wordt.
Vriendelijke groet, Merian Zwaan
Licht maken en betere schoonmaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 13:30 geantwoord
Ik heb Merian gelijk opgebeld. Wij hebben haar bericht doorgestuurd naar de manager. Deze zal zo snel mogelijk actie ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
Heeft op 03 juni 2014 om 07:31 geantwoord
Klacht goed opgepakt en opgelost. Jammer dat dit zo lang heeft moeten duren (3 weken!) en na meerdere malen melden bij BF Wfc maar na melden klacht wel snel opgelost.
Gr. Merian
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
