9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Savhanna, Bedankt voor jouw bericht. Ik kom één lidmaatschap tegen op jouw naam met postcode 1502 WS Zaandam. Hier werden de lidgelden kwijtgescholden, omdat wij het bedrag niet konden incasseren. Hiervan kunnen wij niks crediteren. Verder vind ik één lidmaatschap op naam van Erna, waar alles in orde is en is afgesloten. Graag ontvang ik andere gegevens om het juiste lidmaatschap te vinden. Een lid- of pasnummer, rekeningnummer, geboortedatum en eventueel een oud adres. Het lidnummer vind je bij de incasso-opdracht, bij de kenmerkmachtiging. Ik verneem graag jouw reactie. Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Goedemorgen Dit was toen de tijd inderdaad mijn woon adres, ik snap niet dat het 4 jaar geleden afgesloten was en nu ineens toch weer brieven krijg.

9 jaren geleden - Beste Sahvanna, Bedankt voor jouw reactie. Het hele proces duurt nu 4 jaar. Wij hebben het bedrag nooit kwijtgescholden. Dit las ik verkeerd in het lidmaatschap. Wanneer er niet betaalt wordt, dragen wij eerst het lidmaatschap over naar een incassobureau. Wanneer het hen niet lukt, om de lidgelden alsnog te ontvangen wordt dit terug overgedragen aan ons, en zetten wij dit door naar een deurwaarder. De deurwaarder kon geen contact met jou leggen wegens onjuiste gegevens. Na het achterhalen van de juiste gegevens, contacteren ze jou opnieuw. Ik wil je vriendelijk vragen, hier gehoor aan te geven. Met vriendelijke groet, Jessica van Basic-Fit