Klacht: de rion chef luisert niet naar de mensen die sporten.

piet koolmoes op 27 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Piet, Bedankt voor je bericht. Ik heb zojuist contact gehad met de manager van de club. Hij heeft mij aangegeven dat er een herindeling in de planning staat. Wanneer dit precies zal gebeuren kon hij nog niet zeggen maar...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 februari 2016

Een klant van Basic Fit in Haarlem ervaart frustratie over de veranderingen in de sportschool, waarbij de loopbanden zo zijn geplaatst dat ze niet functioneel zijn. Ondanks herhaalde verzoeken om aanpassingen te doen, voelt de klant zich niet gehoord door de leiding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Basic fit is al een paar keer verandert in Haarlem [schalkwijk] maar er word niet geluisterd naar de clienten de loop banden zijn zo gedraaid dat je in de spiegel staat te tuuren er staan twee app waar je met je voeten tegen moet trappen dan kijk je tegen een oranje muur maar hij zegt ik draai ze niet toen zij ik sport jij hier of doen wij dat we zijn er al een tijdje mee bezig maar vergeefs.

Gewenste Oplossing:

hopelijk gaan jullie het op lossen de loop banden om draaien de voet
druk app om draaien zo dat je niet meer tegen een muur zit te kijken
dat zou fijn zijn dan zijn we weer tevreden bij voor baad dank

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 februari 2016 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Piet,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb zojuist contact gehad met de manager van de club.

Hij heeft mij aangegeven dat er een herindeling in de planning staat. Wanneer dit precies zal gebeuren kon hij nog niet zeggen maar jouw feedback wordt meegenomen.

Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

piet koolmoes

Heeft op 29 februari 2016 om 17:26 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

dat horen wij ook steets maar jullie kunnen niet zeggen wanneer
maar wij moeten toch ook elke maand betalen en wij willen nu wel eens een op lossing zo niet dan zijn er nog genoeg andere sport scholen in de buurd waar geen blinde muren zijn .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM