Mijn Klacht:
Als ik 5 minuten na het uur zelf een les op zet gooit hij hem er na 10 minuten eruit.dat is sinds kort het geval. Heel vervelend.
Gewenste Oplossing:
Als die klacht wordt op gelost die klacht is in Kerkrade rode ring
Klacht: clubvirtual
piet geldof op 24 november 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Piet, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 24-11-2014 en willen graag weten of wij jou nog...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de clubvirtual functie, waarbij de les na 10 minuten automatisch wordt beëindigd als deze 5 minuten na het begin van het uur wordt gestart. Dit probleem is recentelijk ontstaan en wordt als vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 29 januari 2015 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Piet,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 24-11-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
