Klacht over Basic Fit: Blijven afschrijven

Mijn Klacht:

Basic fit blijft afschrijven, bedragen van €191 per keer en dit reeds 6 maal afgeschreven voor 1 jaarabonnement. Al 10 maisl gestuurd, na enkele malen reactie ontvangen maar men blijft afschrijven en dreigen met incasso. Inmiddels staat er een blokkade via de bank op afschrijven, vervolgens gaan zij met een ander rekeningnummer opnieuw afschrijven. De “klantenservice” weigert in gesprek te gaan, ook per telefoon lijkt dit niet mogelijk. Advies; Ga er niet mee in zee.

Gewenste Oplossing:

Als zij stoppen met onterecht geld afschrijven ben ik tevreden. Daarnaast wil ik niets meer met deze organisatie te maken hebben. Wil er zelfs niet meer sporten...

Bericht van Basic Fit

13 jaren geleden - Beste, Wij zijn op werkdagen (Ma t/m Vr) telefonisch te bereiken via 0900-227423480 (0.60p/m) van 9.00 tot 12.00 Vragen kunnen ook per mail worden gesteld via: [email protected] (let wel op, wegens drukte kan een reatie op uw mail 3 tot 4 werkdagen duren. Onze excuses hiervoor) Wij staan u graag te woord Met vriendelijke groet, Team Klantenservice Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 januari 2013 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

zoals Ik zojuist besproken heb via de mail aan u toe is de schuld weg gehaald en het lidmaatschap direct beeindigd.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Richard
Klantenservice basic-fit

Klacht: Blijven afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school