Alberto2014 op 31 maart 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Monique, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij een bedrag wat bestemd was voor Basic-Fit bij Global collect te hebben overgemaakt. Helaas heeft Basic-Fit geen inzage in de bankbetalingen die bij Global Collect binnenkomen via...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 21-11-2014 & 23-12-2014 per abuis bedrag op jullie rekening gestort (rekeningnummer NL79 INGB 0651892724)
Het totaal bedrag is 35.90. Dit bedrag is bestemd voor Basic Fit te S’Gravenhage.
Gaarne wil ik graag het teveel betaalde bedrag terug gestort hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Mijn excuses ik heb deze klacht foutief aangemaakt, het moet naar Global Collect, gaarne deze klacht sluiten ik maak zelf een correctie klacht aan. Mijn excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 12:28 geantwoord
Beste Monique,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat jij een bedrag wat bestemd was voor Basic-Fit bij Global collect te hebben overgemaakt.
Helaas heeft Basic-Fit geen inzage in de bankbetalingen die bij Global Collect binnenkomen via bankoverschrijving en kan ik jou hierbij niet verder helpen.
Ik adviseer jou dan ook zeker om contact met hen op te nemen zodat het bedrag zo snel mogelijk bij jou terug komt.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
