Mijn Klacht:
U zeg dat er nog 21,95 open staat bij U maar lidmaatschap is opgezegd en door U bevestigd
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrag en andere bedragen niet meer van mijn rekening word gehaald
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 8-10-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat er een openstaand bedrag van 21,95 euro zou zijn, terwijl het lidmaatschap al is opgezegd en door het bedrijf is bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
13 jaren geleden - Beste, Graag kijken wij het even voor u na. Vriendelijk verzoeken wij u contact op te nemen door mail te sturen naar: [email protected] met als onderwerp klacht.nl. Alvast bedankt. Team klantenservice Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 27 januari 2015 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 8-10-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
