Beste Fleur, Bedankt voor je bericht en de betaling. Jij mag het bedrag van €191,40 storneren bij jouw bank. Dit is een fout aan onze kant. Mijn excuses hiervoor. Je lidmaatschap is opgezegd per 25-12-2015. Fijne dag nog. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopen maand mijn abonnement opgezegd vanwege mijn blessure. Daar is een akkoord op gegeven en moest ik mijn openstaande betaling voldoen. Dat heb ik gedaan, maar nu is er vanmorgen nog 190,88 euro afgeschreven. Ik hoor graag spoedig!!!
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 13:31 geantwoord
Beste Fleur,
Bedankt voor je bericht en de betaling.
Jij mag het bedrag van €191,40 storneren bij jouw bank. Dit is een fout aan onze kant. Mijn excuses hiervoor.
Je lidmaatschap is opgezegd per 25-12-2015. Fijne dag nog.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
