Klacht: Betalen

Sanny1976 op 16 november 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De betreffende uitgelegd waarom wij de contributie helaas met één euro hebben verhoogd en waarom wij 5 euro extra kosten in rekening hebben gebracht.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 16 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gewoon zonder een schrijve te hebben ontvangen gaat Basic Fit gewoon bij elke klant een euro meer eraf schrijven??
van een bedrag per maand 16,95 naar 17,95. heb getekend voor 16,95!!!

Dit kan gewoon niet!!!

En keertje niet betaald omdat het niet kon worden afgeschreven! krijg je mee een brief waarbij je extra moet betalen? ipv 17,95 /22,95?? niet eerst een herinnering gewoon mee betalen! vreemd bedrijf dat zo met klanten omgaat!

Gewenste Oplossing:

Contract is beeindigd, en ben niet van plan 22,95 te gaan betalen gewoon 17,95 heb al maanden lang een euro teveel betaald!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 november 2013 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De betreffende uitgelegd waarom wij de contributie helaas met één euro hebben verhoogd en waarom wij 5 euro extra kosten in rekening hebben gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM