Klacht: beste

jeffreyromunde op 13 december 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met meneer. Door een administratieve fout aan onze kant hebben wij geen poging gedaan om de contributie te incasseren. We hebben afgesproken dat meneer het bedrag dit weekend gaat betalen en wij gaan dan weer gewoon maandelijks...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik nu al weer een betalingsherinnering krijg terwijl ik vorige maand ook al gebeld had ivm een rekening dat jullie niet konden afhouden omdat er niet genoeg saldo op stond volgens jullie maar er stond wel degelijk geld op. nu zouden jullie deze maand het zelf afhouden en is het weer niet gelukt?

Gewenste Oplossing:

zelf het bedrag afschrijven per maand en niet telkens brieven sturen dat het niet lukt want naam mijn weten heb ik toch zelf gekozen voor automatisch afschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 december 2013 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met meneer. Door een administratieve fout aan onze kant hebben wij geen poging gedaan om de contributie te incasseren. We hebben afgesproken dat meneer het bedrag dit weekend gaat betalen en wij gaan dan weer gewoon maandelijks incasseren..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM