Via de mail hebben wij uitgelegd waarom de medewerkers van de club niet met iedereen een gezellig praatje kunnen maken. Ter oplossing zullen er binnenkort op elke club personal trainers aanwezig zijn waar je met al je vragen terecht kan....
Een lid van Basic Fit in Den Haag ervaart een gebrek aan begeleiding sinds zijn aanmelding vier weken geleden. Hij merkt op dat er geen interactie of ondersteuning van het personeel is en vindt dat, ondanks de lage maandelijkse kosten, enige begeleiding verwacht mag worden.
Ik ben sinds 4 weken lid van basic fit de werf in den haag. Ik heb totaal geen begleiding gehad en er is nooit iemand geweest voor een praatje. Je wordt aan je lot overgelaten. Oke, je betaald 17.95 euro per maand maar ik verwacht wel dat een beetje begleiding. Personeel is drukker om er goed uit te zien.
Dat er begleiding komt en dat personeel een praatje komt maken!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 16:25 geantwoord
Via de mail hebben wij uitgelegd waarom de medewerkers van de club niet met iedereen een gezellig praatje kunnen maken.
Ter oplossing zullen er binnenkort op elke club personal trainers aanwezig zijn waar je met al je vragen terecht kan.
Team Webcare Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
