Klacht over Basic Fit: Beëindiging abonnement

Mijn Klacht:

Per 1 nov. 2012 heb ik per post (dit was veplicht) mijn abonnement op Basic-Fit beëindigd. Hierop zou ik een tegenbericht krijgen, per post, waarna ik mijn pasje naar Basic-Fit retour zou sturen. Dit bericht heb ik echter nooit ontvangen! Wat schertst mijn verbazing; op 11-2-2013 krijg ik een brief dat ik een betalingsachterstand heb van maar liefst € 51,85. Dit terwijl ik al een jaar niet meer bij Basic-Fit sport….

Gewenste Oplossing:

Graag deze rekening als niet verstuurd beschouwen, mijn abonnement per direct stil zetten en me laten weten waar ik mijn pasje naar toe moet sturen.
Ik ben eventueel ook bereid om mijn pasje persoonlijk af te geven bij Basic-Fit in Uden, daar ik begrijp dat er per post soms het een en ander fout kan gaan.....
(Telefonisch zijn jullie moeilijk/niet te bereiken)

Hopend op een snelle en positieve reactie
verblijf ik,

Hanita Rijkers-Bosch
Loosbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 19-2-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Beëindiging abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school