Klacht: automatische incasso

vlavio op 14 oktober 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad via de e-mail. We hebben gezamenlijk uitgezocht wat er fout gaat. We hebben het probleem achterhaald en zijn tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2013

Een lid van Basic Fit heeft problemen ervaren met een onterecht gewijzigd rekeningnummer voor de automatische incasso. Ondanks herhaalde bezoeken aan de sportschool en toezeggingen van het personeel, blijft de situatie onopgelost, wat extra complicaties met zich meebrengt voor de klager, die veel in het buitenland verblijft.

Mijn Klacht:

Ben lid bij basic fit heb hier automatische incasso lopen
Basic fit heeft zonder rede een ander rekening nummer gewijzigd.Ben op sportschool geweest en dit 2 keer laten wijzigen excuus gehad 2 keer mooie tas maar op heden nog steeds niet goed daar ik veel in buitenland ben is dit voor mij veel regel werk laatste keer werd mij gezegd dat het goed was maar nu incasso bureau raar of niet?

Gewenste Oplossing:

dat er gewoon op mijn rekening word geïncasseerd en dat ik als ik in het buitenland zit niet in de nacht uit bed gebeld word om een bedrag van 17 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 oktober 2013 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad via de e-mail. We hebben gezamenlijk uitgezocht wat er fout gaat. We hebben het probleem achterhaald en zijn tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM