Terug

Klacht: apparatuur

ontevredenklant123 op 28 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben emailcontact gehad via het opgegeven emailadres. Sophia heft in haar email aangegeven dat dit op een misverstand berust en dat zij nooit een klacht heeft ingediend. Bij telefonische contact krijgen wij geen gehoor, we hebben daarom deze klacht...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de beschikbare apparatuur in de sportschool, die niet aansluit bij zijn specifieke behoeften als zwaarlijvige sporter met gezondheidsproblemen. Ondanks het betalen van een hoge maandelijkse bijdrage voor een personal trainer, kan hij niet optimaal trainen door het gebrek aan geschikte faciliteiten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben zwaarlijvig en heb eindelijk de keuze gemaakt om te gaan sporten bij basic fit. Betaal maandelijks veel te veel voor mijn personal trainer die mij mijn trainingsschema’s schrijft voor mijn omstandigheden (gewricht en spier omstandigheden wegens ziekte). De apparatuur die ik hiervoor nodig heb heeft basic fit niet. Waardoor ik betaal maar niet optimaal kan sporten.

Gewenste Oplossing:

De apparatuur uitbreiden zoals hacken squat machine en dergelijke die heel belangrijk zijn voor mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 mei 2014 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben emailcontact gehad via het opgegeven emailadres. Sophia heft in haar email aangegeven dat dit op een misverstand berust en dat zij nooit een klacht heeft ingediend. Bij telefonische contact krijgen wij geen gehoor, we hebben daarom deze klacht gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het