Iwan van den Hooff op 12 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Iwan, Bedankt voor je bericht. De situatie is bij ons bekend en wij doen er alles aan om de airco zo snel mogelijk te maken. Er komen meerdere partijen bij kijken waardoor het helaas wat langer duurt dan wij...
Samenvatting wordt geladen...
Al weken, mss wel maanden hangt er een enorme vieze warme lucht op de sportschool in Nieuw Vennep. Zeker boven loop je werkelijk tegen de warme zweetlucht van anderen en bij drukte staat het vocht op de ramen En het toilet is kapot.
Als de lucht over 2 weken nog zo is zeg ik op. Er is al weken terug herstel toegezegd. Kosten gaan omhoog kwaliteit gaat naar beneden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2016 om 11:24 geantwoord
Beste Iwan,
Bedankt voor je bericht.
De situatie is bij ons bekend en wij doen er alles aan om de airco zo snel mogelijk te maken. Er komen meerdere partijen bij kijken waardoor het helaas wat langer duurt dan wij hadden gehoopt.
Alle onderdelen voor de nieuwe airco zijn al besteld en zullen gelijk worden geïnstalleerd zodra deze binnen zijn.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
