Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben onlangs het groepslesrooster gewijzigd, omdat er heel veel vraag was naar meer virtuele XCO in de avonden. We hebben toen een afweging moeten maken en hebben toen besloten om de Abs Attack...
Een klant en haar nicht waren teleurgesteld dat de Abs Attack-lessen, die ze elke avond volgden, uit de programmering zijn geschrapt en vervangen door XCO. Ze gaven aan dat de tijd van half 9 ideaal was vanwege de lagere drukte in de sportschool.
Vorige maand deden mijn nicht en ik Abs Attack elke avond om half 9 in de virtuele zaal, alleen nu is die van de programmering geschrapt en daar zijn wij niet blij mee. Ipv Abs Attack is er nu XCO gekomen. Rond half 9 is de grootste drukte weg zijn er weinig mensen in de sportschool en het is erg jammer dat Abs Attack nu weg is.
Wij zijn pas weer tevreden als Abs Attack weer terug is op het rooster voor 20:30!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 18 februari 2014 om 10:59 geantwoord
Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben onlangs het groepslesrooster gewijzigd, omdat er heel veel vraag was naar meer virtuele XCO in de avonden. We hebben toen een afweging moeten maken en hebben toen besloten om de Abs Attack op een aantal avonden te vervangen voor virtueel XCO.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
