Mijn Klacht:
er is voor augustus 33 euro afgeschreven waarom?
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Lex, Bedankt voor je bericht. Wij hebben 2 maanden live groepslessen (€15,98) extra geincaseerd. Ik zie dat mijn collega dit op 22-7-2015 al in tegoed heeft gezet op jouw lidmaatschap. Dit word in mindering gebracht bij de volgende incasso....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 juli 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lex,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben 2 maanden live groepslessen (€15,98) extra geincaseerd. Ik zie dat mijn collega dit op 22-7-2015 al in tegoed heeft gezet op jouw lidmaatschap. Dit word in mindering gebracht bij de volgende incasso.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
