Klacht: Abonnement opgezegd

Hamza01 op 30 maart 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 30-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 30 maart 2012

Een klant heeft op 26 januari 2011 zijn abonnement bij Basic Fit opgezegd, maar ontving op 20 mei 2011 een betalingsaanmaning van 191 euro. De klant is verbaasd over de situatie en uit zijn frustratie over de vele klachten die bij Basic Fit zijn ingediend, zonder dat hierop actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement opgezegd op 26-01-2011. Het blijkt dat ze er niets aan gedaan hebben, want heb vorige week 20-05-2011 een betalingsaanmanning ontvangen waarop staat dat 191 euro moest betalen en dat binnen 14 dagen. Ik snap er helemaal niets van. Er zijn zoveel klachten bij basic fit binnen en ze doe er niets aan. Ik heb echt geen zin om juridische stappen te nemen. Wat een oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ze mijn abonnement stop zetten zonder dat er juridische stappen van mijn kan worden genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 januari 2015 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 30-3-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM