Klacht over Basic Fit: abbonement opzeggen

Mijn Klacht:

ik heb mijn abbonement opgezegd twee maanden van tevoren bij basic fit netjes per brief geen bevestiging hiervan gekregen en maandenlang achtereen bleef men geld afschrijven van mijn rekening .
uiteindelijk geld terug laten storneren want werd het zat en vandaag kwam er van een incassobureau een rekening op de mat.
ik heb ze zelfs gemaild en zelfs daar kwam geen reactie op terug .

Gewenste Oplossing:

van mijn abbonement af en geen kosten eraan verbonden ik ben niet in gebreke en ik kan er niks aan doen dat hun onzorgvuldig met hun werk omgaan

Bericht van Basic Fit

13 jaren geleden - Beste, We bieden onze excuses aan als de eerste bevestiging niet is aangekomen. Iedere opzegging krijgt van ons een bevestiging per mail. We hebben nu nogmaals een opzegbevestiging per mail verzonden naar het adres wat wij van u in ons bestand hebben. Mocht deze niet zijn aangekomen dan kan u contact op nemen via: [email protected] met vermelding van lidnummer 95976. Vriendelijke groet, Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pascal,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 15-11-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: abbonement opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school