Klacht over Basic Fit: 60 eurocent per minuut …

Mijn Klacht:

De klanten service van basic fit is ver beneden peil, alles wordt op een onprofessionele wijze hap snap met een vloek en een zucht afgehandeld. Het liefst zou je bellen maar voor 60 eurocent per minuut is dit crimineel duur en belachelijk, getuigt ervan dat basic fit klanten service niet hoog in het vaandel heeft maar gewoon wil incasseren met name als het gaat om moeilijke vragen te beantwoorden of op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Voor een dusdanig amateuristisch manier van klachten afhandelen is 60 eurocent per minuut te gortig. Een gratis nummer zou op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 8-2-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Poly

Heeft op 28 januari 2015 om 17:04 geantwoord

het feit dat er ruim een jaar na de klacht op de website van klacht.nl is gereageerd zegt genoeg. mijn advies minder reclame met tatiana dan hebben jullie meer geld over om te investeren in goede service, zoals eerder vermeld is 60 eurocent/minuut erg gortig. Ik hoor graag alsnog een reactie hierop wat basicfit hieraan wil gaat doen zodat alle mede internetgebruikers het ook weten.

Bericht van Basic Fit

11 jaren geleden - Beste, Excuses voor de late reactie op jouw klacht. Per 13-6-2014 hebben wij ons tarief aangepast naar €1,00 per gesprek. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Klacht: 60 eurocent per minuut om te bellen met klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school