Mijn Klacht:
Goedendag Basic fit,
Ik heb 2 klachten.
Mijn 1ste klacht gaat over jullie bereikbaarheid. Jullie zijn zeer slecht bereikbaar en ik kan niet eens een club zelf bellen. Dit is zeer vervelend want ik heb een vragen aan de desbetreffende club.
Daarbij klacht 2.
Mijn vriendin loopt moeilijker en ze loopt in en naar de club altijd met krukken samen mat haar moeder. Maar de lift is echt enorm vaak zeker kapot zeker 1x per week. Dit is door haar al vaker gemeld, steeds maar weer ja er gaat naar gekeken worden. Maarja de lift is vaak meerdere dagen per week defect. Dus voor mijn vriendin is het altijd maar gokken zou ik normaal kunnen sporten of moet ik mijzelf in allerlei bochten wringen wil ik kunnen sporten.
Tot overmaat van ramp heeft mijn vriendin nu een knie probleem waardoor ze een rolstoel gebruikt en met geen mogelijkheid dus een trap kan gebruiken. Hoe moeten we dit oplossen als de lift weer kapot is?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de lift eens goed gemaakt wordt en als er een mogelijkheid is om bijvoorbeeld een compensatie te krijgen als de lift weer voor langere tijd defect blijft.
Want ik, maar vooral mijn vriendin baalt hier ontzettend van (want sporten vind ze juist ontzettend belangrijk)
(10)
