Mijn Klacht:
Helaas wilde ik deze app uit proberen .maar aangezien ik nu zelf mijn schema’s samen stel hoef ik deze niet méér kun je de op zeggen aub
Mvg
Baeyens davy
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zíjn alles de app is op gezegt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Davy, Bedankt voor je bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Bedankt voor je tijd! Zoals telefonisch besproken heb ik de Pro Coach per 1-10-2018 voor je beëindigd. Bij het aanmelden van de Pro Coach, heb je een betaling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 september 2018 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Davy,
Bedankt voor je bericht.
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Bedankt voor je tijd!
Zoals telefonisch besproken heb ik de Pro Coach per 1-10-2018 voor je beëindigd.
Bij het aanmelden van de Pro Coach, heb je een betaling gedaan van € 17,88. Dit is onverhoopt tweemaal gebeurt.
Ik laat deze dubbele betaling plus twee maanden Pro Coach (€ 9,98) terugstorten op het bij ons bekende rekeningnummer. Het totaalbedrag van € 27,86 zal binnen 15 werkdagen op je rekening worden bijgeschreven.
Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
