Terug

Klacht: Barcode

Jasper_van_GIls op 29 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 mei 2019

Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen bij het CBR met de DigiD barcode scanner. De nieuwe pagina met de barcode heeft een donkere achtergrond, wat het scannen bemoeilijkt, en ook de camera software van de DigiD app functioneert niet goed, waardoor scherpstellen lastig is.

Mijn Klacht:

Ik probeerde in te loggen bij het CBR met de DigiD barcode scanner. Ik werd doorgestuurd naar een nieuwe pagina met een barcode van DigiD. deze pagina was grotendeels donker. ik snap dat je de website wat moderner wilt maken. maar een barcode werkt niet met een donkere achtergrond. ook toen de achtergrond nog wit was, was het al best moeilijk. de camera software van de DigiD app is compleet waardeloos. scherpstellen is bijna niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

wanneer de barcode pagina weer een witte achtergrond heeft. en de scherpstelling software van de camera fatsoenlijk werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het